# Économie sociale et solidaire
Le Relais
Positionner Le Relais comme leader de son secteur d’activité et entreprise pionnière du Social Business
2012-2017
Contexte
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Le Relais agit depuis 30 ans pour l’insertion de personnes en situation d’exclusion, par la création d’emplois durables (2400 emplois créés en 30 ans). Le Relais est leader en France de la collecte, du tri et du recyclage des textiles. Il a inventé un modèle d’entreprise innovant au plan social. L’entreprise est confrontée à la concurrence croissante des groupes industriels spécialisés dans le traitement des déchets. Pour continuer à insérer et créer des emplois - sa raison d’être -, le Relais doit préserver sa position et conquérir de nouveaux marchés.
Partis-pris
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Déployer une communication de leader, en faisant valoir sa singularité et ses valeurs humanistes.
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Accompagner les équipes du Relais dans la définition et la mise en œuvre d’une communication «juste»
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Travailler en mode projet avec le Client pour permettre des arbitrages rapides, tout en tenant compte de la culture de l’entreprise.
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Définir un univers de communication reflétant à la fois la dimension industrielle & la dimension humaine de l’entreprise.
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Concevoir des outils déclinables par les 31 entités du Relais, en France et en Afrique
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Conseiller en stratégie de communication vis-à-vis des différents publics (institutionnels, Collectivités, entreprises, journalistes, grand public) et en communication de crise
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Former les équipes du Relais
Résultats
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Une nouvelle identité graphique, une signature commune et un positionnement clarifié
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Des éditions papier adaptées à chaque public cible (plaquette institutionnelle, dépliants grand public, argumentaires, rapport d’activité, plaquette sur les activités à l’international, lettre d’information interne, …)
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Une communication digitale boostée : nouveau site internet, des sites Le Relais à l’international, page Facebook, animation des réseaux sociaux
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Des relations presse qui ont concouru à un positionnement national du Relais, leader sur son secteur et tête de file des entrepreneurs sociaux
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Un poids plus important dans le débat public du Relais et de ses combats pour l’Economie Sociale et Solidaire (ESS) et l’insertion.
