# Transition énergétique

Tour Fugue / Syndicat des copropriétaires

Concertation et accompagnement en communication

2020 - 2022

Contexte

35 étages, près de 200 logements, des travaux importants à mener avec le maintien des habitants dans les lieux, un parcours long entre les premiers diagnostics, les votes positifs en AG et la réalisation effective des travaux, des questions et doutes à lever sur les solutions, les scénarios, le financement, les aides... Bref pour réussir et faire en sorte que soient acceptés et réalisés des travaux de rénovation thermique ambitieux, il convient d’instaurer un climat de confiance, de dialogue et d’explication avec les différentes parties prenantes, au premier chef les copropriétaires. La communication et la concertation sur le projet ont face aux enjeux des rôles clés à jouer.

Missions

Concertation et accompagnement en communication dans le cadre du programme de réhabilitation, notamment thermique pour le Syndicat des Copropriétaires de la Tour Fugue (en collaboration avec Ile-de-France Energies).

Un accompagnement dans l’élaboration et la mise en œuvre de la stratégie de communication
Une assistance opérationnelle pour la mise en œuvre de la concertation :
- Un espace de dialogue, d’information et d’échange en continu sur internet
- Des ateliers de travail avec les copropriétaires pour les comprendre, les écouter, expliquer, embarquer
- Des réunions d’information générales sur le sujet en fonction de l’avancée du processus de réhabilitation
- Une présence régulière en pied d’immeuble (le hall) pour des temps d’information et de dialogue avant chaque étape clé́
- Une remontée régulière de l’information et des attentes et craintes des copropriétaires aux parties prenantes
- Une présence active lors des assemblées plénières avant chaque AG relatives aux travaux pour rendre compte de la concertation